Politique de remboursement
POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT
Dernière mise à jour : 01/06/2026
Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de quatorze (14) jours calendaires à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motif.
Pour exercer ce droit, le Client doit adresser sa demande à l'adresse suivante :
Les produits retournés doivent être :
- non portés ;
- non utilisés ;
- non détériorés ;
- retournés dans leur emballage d'origine.
Pour des raisons d'hygiène et de protection du consommateur, tout bijou porté, endommagé ou présentant des traces d'utilisation ne pourra faire l'objet d'un remboursement.
Les frais de retour sont à la charge du Client.
L'adresse de retour sera communiquée au Client lors de la validation de sa demande de retour.
Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement sera effectué via le moyen de paiement utilisé lors de la commande dans un délai maximal de quatorze (14) jours.
Les frais de livraison initiaux ne sont remboursés que dans les conditions prévues par la réglementation applicable.